Trocas, Devoluções e Arrependimento

Na Mamany, cada peça é pensada com carinho — e queremos que sua experiência seja tão leve quanto nossas roupas.

Se precisar de ajuda, fale com a gente:
📲 WhatsApp: (11) 98241-1456
Informe seu nome, número do pedido e sua solicitação.

Trocas

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

O custo do frete de troca é de responsabilidade do cliente
Após recebermos a peça e confirmarmos que está em perfeito estado, você poderá escolher outro item
Caso haja diferença de valor, ela poderá ser ajustada

Se você mudar de ideia, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original
Após análise e aprovação, o reembolso será solicitado junto à operadora de pagamento
O prazo de estorno depende da própria operadora

Caso identifique algum defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.

Após análise da peça:

Se confirmado defeito de fabricação, faremos a troca pelo mesmo modelo
Se não houver disponibilidade, você poderá escolher outro produto ou receber o valor correspondente

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Caso não atenda a essas condições, o item será devolvido ao cliente.

Mamany

Rua Cezário Dau, 268

Jardim Maria Rosa

Taboão Da Serra- SP CEP: 06763-080

O processo de troca ou devolução só começa após o recebimento da peça em nosso endereço e verificação das condições.

Se precisar, estamos por aqui — com cuidado em cada detalhe 🤍